Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WWW.TRAVELTIME.PL

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest TRAVELTIME SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001196704, NIP 5273183924, REGON 5428246555 („Administrator”, „Traveltime”).

Kontakt z Administratorem:

• sprawy ogólne i formalne: biuro@traveltime.pl
• obsługa klientów i zapytania ofertowe: kontakt@traveltime.pl
• sprawy dotyczące ochrony danych osobowych, skargi, nadużycia: zgloszenia@traveltime.pl

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,
• innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza w szczególności następujące dane osobowe:

1. dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
2. dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
3. dane adresowe (jeżeli są wymagane w procesie rezerwacji),
4. dane uczestników imprezy turystycznej przekazane przez Klienta,
5. dane zawarte w treści zapytań ofertowych, korespondencji e-mailowej i formularzy kontaktowych,
6. dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje zawarte w plikach cookies.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO, chyba że obowiązek ich przetwarzania wynika z przepisów prawa lub dokumentów Organizatora turystyki.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. obsługa zapytań kierowanych do Traveltime, w tym zapytań o przygotowanie i przedstawienie propozycji ofert turystycznych
   (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
2. realizacja usług pośrednictwa w sprzedaży imprez turystycznych
   (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3. przekazanie danych organizatorom turystyki w celu zawarcia i realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej
   (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
4. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
   (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
5. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
   (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
6. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego funkcjonowania
   (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• organizatorom turystyki (touroperatorom), których oferty są przedmiotem zapytania lub rezerwacji,
• podmiotom obsługującym systemy rezerwacyjne i informatyczne,
• podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i serwisowe,
• podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z charakteru imprezy turystycznej lub warunków realizacji świadczeń przez Organizatora.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez czas trwania obsługi zapytania ofertowego,
• przez okres realizacji umowy zawartej z Organizatorem,
• przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi),
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić:

• obsługę zapytania ofertowego,
• przygotowanie i przedstawienie propozycji ofert,
• dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy z Organizatorem turystyki.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może ulec zmianie w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• rozbudowy funkcjonalności Serwisu (np. wprowadzenia kont użytkowników lub newslettera),
• zmiany modelu działania Serwisu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.

12. Data obowiązywania

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.

POLITYKA COOKIES SERWISU WWW.TRAVELTIME.PL

1. Czym są pliki cookies

1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
2. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, analizę statystyczną oraz poprawę jakości korzystania z Serwisu.

2. Administrator cookies

Administratorem plików cookies jest TRAVELTIME SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.

3. Rodzaje stosowanych cookies

Serwis wykorzystuje następujące kategorie plików cookies:

1. a) Cookies niezbędne (techniczne)

• zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
• umożliwiają korzystanie z formularzy i podstawowych funkcji strony,
• są stosowane bez konieczności uzyskania zgody Użytkownika.

1. b) Cookies funkcjonalne

• umożliwiają zapamiętanie preferencji Użytkownika (np. język, ustawienia),
• poprawiają komfort korzystania z Serwisu,
• mogą wymagać zgody Użytkownika.

1. c) Cookies analityczne

• służą do tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania z Serwisu,
• pomagają zrozumieć sposób poruszania się po stronie,
• są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

1. d) Cookies marketingowe

• obecnie nie są wykorzystywane w Serwisie,
• w przypadku ich wprowadzenia Polityka cookies zostanie zaktualizowana.

4. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych dostarczanych przez podmioty trzecie (np. narzędzia analityczne), przy czym:

• dane mają charakter statystyczny,
• nie są wykorzystywane do profilowania Użytkowników,
• narzędzia są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

5. Zgoda na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu cookies.
2. Użytkownik może:
   • zaakceptować wszystkie cookies,
   • odrzucić cookies inne niż niezbędne,
   • dokonać indywidualnych ustawień.
3. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie.

6. Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies:
   • za pomocą ustawień przeglądarki internetowej,
   • poprzez panel zgód dostępny w Serwisie (jeżeli jest wdrożony).
2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

7. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• stałe – przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do ich usunięcia przez Użytkownika.

8. Zmiany Polityki cookies

Polityka cookies może ulec zmianie w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• wprowadzenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

9. Data obowiązywania

Polityka cookies obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.